A Duratork, inscrita no CNPJ 11.080.921/0001-28, com endereço na Rua Pioneiro Rovedo Ziegmann, 463, Centro, Pitanga (PR), CEP 85200-114, é a controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.

Para falar sobre privacidade, escreva para [email protected].

Dados que você informa: nome, CPF ou CNPJ, e-mail, telefone, endereço de entrega e de cobrança, razão social e inscrição estadual (no caso de revendedores) e as mensagens que você nos envia.

Dados do pedido: produtos comprados, valores, forma de pagamento, histórico de compras, notas fiscais e códigos de rastreio.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo e navegador, páginas visitadas, produtos vistos, origem da visita e identificadores de cookies.

Não coletamos os dados completos do seu cartão de crédito. Eles são digitados em ambiente seguro e ficam com a instituição de pagamento, que nos devolve apenas a confirmação da transação e os últimos dígitos do cartão.

Processar e entregar os seus pedidos, emitir nota fiscal, cobrar e devolver valores, prevenir fraudes, prestar atendimento e suporte técnico, executar a garantia, cumprir obrigações fiscais e legais, melhorar o site e a nossa linha de produtos e, se você autorizar, enviar novidades e ofertas.

As bases legais são a execução do contrato de compra e venda, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse na segurança e na melhoria da loja e o consentimento, no caso das comunicações de marketing.

Compartilhamos apenas o necessário e apenas com quem faz parte da operação da compra:

• transportadoras e Correios, para entregar o pedido;
• instituições de pagamento e antifraude, para processar e proteger a transação;
• a plataforma de tecnologia que hospeda a loja;
• contabilidade e órgãos públicos, quando a lei exige;
• assistências técnicas autorizadas, quando você aciona a garantia.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Usamos cookies para manter o seu carrinho e a sua sessão, lembrar preferências, medir audiência e entender quais páginas funcionam melhor. Quando campanhas de publicidade estiverem ativas, também podem ser usados cookies de mensuração de anúncios.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Alguns recursos da loja, como o carrinho e o checkout, dependem deles para funcionar.

Dados de pedidos e notas fiscais ficam guardados pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelo Código de Defesa do Consumidor. Dados de cadastro ficam enquanto a sua conta existir. Dados de contato usados para marketing ficam até você pedir o descadastramento.

Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

A loja usa conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito por perfil de usuário e registro das operações feitas no sistema. Os dados de pagamento trafegam direto para a instituição financeira, em ambiente certificado.

Se algum incidente de segurança relevante acontecer, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, como manda a LGPD.

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018) você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de informações incompletas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade para outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento dado para marketing.

Basta escrever para [email protected] com o seu nome e CPF ou CNPJ. Respondemos em até 15 dias.

Se você assinou a nossa newsletter ou autorizou o contato, podemos enviar novidades, lançamentos e promoções por e-mail e WhatsApp. Todo envio traz uma forma de sair da lista, e você também pode pedir o descadastramento pelo e-mail de contato.

Mensagens sobre um pedido em andamento (confirmação, envio, entrega e garantia) não são marketing e continuam sendo enviadas.

A loja é destinada a maiores de 18 anos. As máquinas Duratork são equipamentos a combustão de uso profissional e não devem ser operadas por menores. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na lei ou na nossa operação. A data da última atualização fica sempre no topo da página. Alterações relevantes serão avisadas na loja.